民生财富汇隐私协议
欢迎您使用民生财富汇手机APP服务,民生证券股份有限公司(以下简称“我们”)非常重视您的隐私保护和个人信息保护。本隐私政策适用于您通过任何方式使用民生财富汇手机APP的各项服务。
如不同意本政策的任何内容或者无法理解相关内容,请不要进行 后续操作。若您开始使用财富汇,即表示您已充分理解并同意本隐私政策的全部内容。
民生财富汇手机APP(以下简称“财富汇”)主要提供两类服务:
1. 一般使用者用于浏览证券行情、财经资讯;
2. 民生证券客户进行证券交易、开户及业务办理等各项操作。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
本隐私政策具体内容如下:
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。民生证券仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
1.1 为您提供证券行情展示、证券交易服务、证券开户服务、理财服务及资讯服务。
1.1.1 成为我们的注册用户:成为我们的注册用户,以使我们为您提供投资顾问服务,您需要提供您的手机号。
1.1.2 证券开户:如果您要完成民生证券账户开户,根据监管要求,需要提供您的姓名、身份证信息、联系方式(电话或电子邮件)、语音信息、肖像信息、地址以及绑定银行卡信息。在此过程中,我们会提示您开启摄像头、麦克风的权限,由于个别手机底层技术框架的限制,我们可能一直获得您的摄像头、麦克风的权限,但我们不会在非业务操作时收集您的录像、录音信息。如果您不提供这些信息,将会导致开户失败,无法正常使用证券账户进行股票交易等功能。但其他与证券开户无关的服务不会受到影响。 在注册过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:昵称、个人简介。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本功能。 如果您仅需使用浏览资讯、搜索个股等服务,您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
1.2 为您提供更好的客户体验
为向您提供更好的客户体验,我们可能会在您使用APP的过程中收集您以下信息:
1.2.1 设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息,包括设备型号、设备识别码(IMEI)、国际移动用户识别码(IMSI)、物理接口地址(MAC)、ANDROID ID、归属的网络提供商、操作系统信息、设备联网方式、APP版本号等软件硬件特征信息,主要用于客户在证券股票交易、基金理财购买等过程中的信息留痕。
1.2.2 日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会收集您对我们服务的详细使用情况,包括搜索查询内容、访问的网页记录、访问日期和时间、浏览器类型。
1.2.3 位置信息:指您在开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,收集的有关您位置的信息,包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WIFI接入点和基站等传感器信息。根据上述信息为您选择合适的营业网点、最佳行情和交易等服务器等。
请注意,单独的设备信息、位置信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将个人信息结合使用,则在结合期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
1.2.4 相机信息:使用的场景包括开户视频身份验证、私募类产品视频身份验证、用户证件信息更新以及问题咨询反馈等。
1.2.5 第三方的信息共享:当您使用民生财富汇的各项服务时,在某些特定使用场景下,我们会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(以下简称"SDK")来为您提供服务。并且在获取您同意的情况下与第三方共享您的个人信息(其中,神策SDK收集上来的信息存储在民生证券自有机房内,不会分享给第三方服务商)。为提供相关服务、处理您的相关交易或根据法律法规及/或业务规则而进行客户账户管理而需共享您的个人信息。
第三方SDK清单如下:
(1)友盟:为了使用分享功能,我们集成了第三方SDK友盟。该SDK需要使用并不限于终端制造商、设备型号等信息。
(2)小米:为了使用小米推送SDK,该SDK需要获取设备相关信息,用于实现小米手机上的的离线消息推送服务。(仅限Android端)
(3)华为:使用华为推送SDK,该SDK需要获取设备相关信息,用于实现华为手机上的的离线消息推送服务。(仅限Android端)
(4)腾讯微信:使用微信SDK用于微信分享。
(5)新浪微博:使用新浪微博SDK用于微博分享。
(6)腾讯QQ:使用腾讯QQ SDK用于QQ分享。
(7)百度统计:使用百度统计SDK用户采集客户在App中的行为信息。
(8)Bugly:用户遇到崩溃时,为了尽快查找到原因,我们使用了Bugly SDK。该SDK可能需要使用并不限于设备信息、设备厂商、设备名称等信息。
(9)易道博识:使用易道博识SDK用于采集用户身份证信息,自动识别身份证信息。
(10)神策:使用神策SDK用于采集客户操作记录(所有点击行为、访问记录)。通过对这些数据的分析,了解客户的使用习惯,为优化APP的整体交互体验提供数据依据。您也可以通过App"我的-设置-加入用户改善计划"开启或关闭该功能。
1.3 其他用途
我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善财富汇的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务,例如使用匿名数据进行机器学习或模拟算法训练。
1.4 例外情况
当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。但是,在法律允许的范围内,以下情形中,我们可能会未征得您的授权同意而收集或使用您的个人信息:
1.4.1 依据国家法律法规的规定。
1.4.2 依据公检法等执法部门法律程序相关规定。
1.4.3 依据政府部门、上级监管单位的要求。
1.4.4 为维护社会公共利益,保护我们的公司、我们的用户或雇员的合法权益所合理必需的其他用途。
2. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
2.1 共享
我们不会与民生证券以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
2.1.1 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2.1.2 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
2.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
2.2.1 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后, 我们会向其他方转让您的个人信息。
2.2.2 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2.3 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
2.3.1 获得您明确同意后。
2.3.2 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下, 我们可能会公开披露您的个人信息。
3. 我们如何保护您的个人信息
3.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,确保可能引发信息泄露的漏洞及时得到修补;采取必要的手段防范计算机病毒、网络攻击、网络侵入;在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护;我们同时对开户网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3.2 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3.3 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
3.4 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
3.5 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4. 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
4.1 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问财富汇执行此类操作。如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时拨打95376联系,我们将在15个工作日内回复您的访问请求。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,在无需我们过多投入的前提下,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请电话联系95376。
4.2 修改或删除您的个人信息
如果您希望修改您的个人信息,可以通过访问财富汇,编辑您账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或注销您的账户所有信息,或通过客服电话95376申请,我们将在15个工作日内回复您的修改请求。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。如果您前往财富汇申请注销民生证券账户,注销后我们会将该账户内的所有信息清空,并不再收集、使用或共享与该账户相关的所有个人信息,根据相关法律法规的要求,我们需要在规定的时间内对您的历史信息另行保存,相关监管部门有权依法进行查询。此外,您也可以通过我们的客服电话95376进行个人信息错误修正。
4.3 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
4.4 响应您的上述请求
为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过拨打客服电话95376进行投诉:
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
4.4.1 与国家安全、国防安全直接相关的。
4.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
4.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
4.4.4 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。
4.4.5 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
4.4.6 涉及商业秘密的。
5. 我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视未成人的个人信息的保护,一般的,我们的产品、网站和服务只面向成年人。如果您为未成人,建议您在父母或监护人的指导下阅读本指引,并在取得您的父母或监护人同意的前提下向我们提供您的相关信息以便使用我们的相关服务。
6. 您的个人信息如何在全球范围转移
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
7. 本政策如何更新
我们的隐私政策可能会不时地更新,以适应法律、技术或商业的发展。但是未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。本政策所指的重大变更包括但不限于:
7.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
7.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
7.2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
7.3 个人信息共享、 转让或公开披露的主要对象发生变化;
7.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
7.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
7.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
8. 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可以通过拨打95376客服电话与我们联系,一般情况下,我们将在15个工作日内回复。
如果我们的处理超过15个工作日,或者您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以通过95376客服电话进行投诉。

本隐私政策条款更新时间为2021年12月14日。